Оператор связи кем работать. Профессия оператор связи на почте

В соответствии с пунктом 5.2.41 Положения о Министерстве образования и науки Российской Федерации, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 3 июня 2013 г. N 466 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N 23, ст. 2923), приказываю:

II. Используемые сокращения

В настоящем стандарте используются следующие сокращения:

СПО - среднее профессиональное образование;

ФГОС СПО - федеральный государственный образовательный стандарт среднего профессионального образования;

ППКРС - программа подготовки квалифицированных рабочих, служащих по профессии;

ОК - общая компетенция;

ПК - профессиональная компетенция;

ПМ - профессиональный модуль;

МДК - междисциплинарный курс.

III. Характеристика подготовки по профессии

3.1. Сроки получения СПО по профессии 210801.01 Оператор связи в очной форме обучения и соответствующие квалификации приводятся в Таблице 1.

Таблица 1

_____________________________

* ФГОС СПО в части требований к результатам освоения ППКРС ориентирован на присвоение выпускнику квалификации выше средней квалификации для данной профессии.

** Независимо от применяемых образовательных технологий.

*** Образовательные организации, осуществляющие подготовку квалифицированных рабочих, служащих на базе основного общего образования, реализуют федеральный государственный образовательный стандарт среднего общего образования в пределах ППКРС, в том числе с учетом получаемой профессии СПО.

3.2. Сроки получения СПО по ППКРС независимо от применяемых образовательных технологий увеличиваются:

а) для обучающихся по очно-заочной форме обучения:

на базе среднего общего образования - не более чем на 1 год; на базе основного общего образования - не более чем на 1,5 года;

б) для инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья - не более чем на 6 месяцев.

IV. Характеристика профессиональной деятельности выпускников

4.1. Область профессиональной деятельности выпускников: оказание услуг почтовой связи.

4.2. Объектами профессиональной деятельности выпускников являются:

почтовые отправления, финансовые и сетевые услуги;

прием, обработка, вручение почтовых отправлений;

оказание финансовых, сетевых и иных услуг;

нормативно-правовые акты, регулирующие акты почтовой связи.

4.3. Обучающийся по профессии 210801.01 Оператор связи готовится к следующим видам деятельности:

4.3.1. Прием, сортировка, вручение и контроль почтовых отправлений, оформление почтовых операций.

4.3.2. Реализация знаков почтовой оплаты, товаров народного потребления, подписки периодических изданий.

4.3.3. Прием и выдача почтовых переводов, оформление страховых полисов по обязательному и добровольным видам страхования.

4.3.4. Оказание услуг на пунктах коллективного доступа в Интернет.

4.3.5. Учет, хранение и выдача денег и других ценностей.

V. Требования к результатам освоения программы подготовки квалифицированных рабочих, служащих

5.1. Выпускник, освоивший ППКРС, должен обладать общими компетенциями, включающими в себя способность:

ОК 1. Понимать сущность и социальную значимость будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.

ОК 2. Организовывать собственную деятельность, исходя из цели и способов ее достижения, определенных руководителем.

ОК 3. Анализировать рабочую ситуацию, осуществлять текущий и итоговый контроль, оценку и коррекцию собственной деятельности, нести ответственность за результаты своей работы.

ОК 4. Осуществлять поиск информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач.

ОК 5. Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности.

ОК 6. Работать в команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, клиентами.

ОК 7. Исполнять воинскую обязанность , в том числе с применением полученных профессиональных знаний (для юношей).

5.2. Выпускник, освоивший ППКРС, должен обладать профессиональными компетенциями, соответствующими видам деятельности:

5.2.1. Прием, сортировка, вручение и контроль почтовых отправлений, оформление почтовых операций.

ПК 1.1. Соблюдать порядок контроля, обработки, отправки, вручения почтовых отправлений с уведомлением о вручении и почтовых отправлений о вручении, с наложенным платежом.

ПК 1.2. Соблюдать порядок приема, обработки, направлений отправки, выдачи и контроля внутренних и международных почтовых отправлений, "Отправлений 1 класса", интерактивных почтовых отправлений.

ПК 1.3. Обеспечивать работу контрольно-кассовых машин при оформлении переводных и почтово-кассовых операций и других услуг, соблюдая инструкции по эксплуатации.

ПК 1.4. Осуществлять и оценивать механизированный и автоматизированный процесс обработки почтовых отправлений.

5.2.2. Реализация знаков почтовой оплаты, товаров народного потребления, подписки периодических изданий.

ПК 2.1. Обеспечивать порядок хранения, учета и рассылки знаков почтовой оплаты, денежных средств и других условных ценностей, реализации бестиражных и тиражных лотерейных билетов с учетом их особенностей.

ПК 2.2. Предоставлять услуги по подписке, контролировать процесс обработки периодических печатных изданий в отделении почтовой связи (оформление, переадресовка, доставка, прием заказов по каталогам).

ПК 2.3. Реализовывать товары народного потребления.

5.2.3. Прием и выдача почтовых переводов, оформление страховых полисов по обязательному и добровольным видам страхования.

ПК 3.1. Обеспечивать и контролировать порядок приема переводов денежных средств, платежей (коммунальных, муниципальных) и денежных выплат.

ПК 3.2. Оказывать почтово-банковские услуги (вклады, банковские карты, потребительские и экспресс-кредиты) и оценивать их.

ПК 3.3. Осуществлять эксплуатацию терминала самообслуживания.

ПК 3.4. Оформлять страховые полисы по обязательному и добровольному видам страхования.

5.2.4. Оказание услуг на пунктах коллективного доступа в Интернет.

ПК 4.1. Работать на программном оборудовании, установленном в пункте коллективного доступа (ПКД).

ПК 4.2. Осуществлять техническую эксплуатацию средств вычислительной и оргтехники.

ПК 4.3. Использовать при оказании услуг населению локальную и глобальную компьютерную сеть, основные информационные ресурсы: сеть Интернет, технологию WWW.

5.2.5. Учет, хранение и выдача денег и других ценностей.

ПК 5.1. Классифицировать денежные средства и условные ценности в отрасли почтовой связи и производить их учет.

ПК 5.2. Соблюдать порядок хранения, учета и рассылки знаков почтовой оплаты, денежных средств и других условных ценностей.

ПК 5.3. Организовывать деятельность почтальонов по доставке денежных переводов и пенсий на дому, анализировать и оценивать отчет почтальона.

VI. Требования к структуре программы подготовки квалифицированных рабочих, служащих

6.1. ППКРС предусматривает изучение следующих учебных циклов:

общепрофессионального;

профессионального

и разделов:

физическая культура;

учебная практика;

производственная практика;

промежуточная аттестация;

государственная итоговая аттестация.

6.2. Обязательная часть ППКРС должна составлять около 80 процентов от общего объема времени, отведенного на ее освоение. Вариативная часть (около 20 процентов) дает возможность расширения и (или) углубления подготовки, определяемой содержанием обязательной части, получения дополнительных компетенций, умений и знаний, необходимых для обеспечения конкурентоспособности выпускника в соответствии с запросами регионального рынка труда и возможностями продолжения образования. Дисциплины, междисциплинарные курсы и профессиональные модули вариативной части определяются образовательной организацией.

Общепрофессиональный учебный цикл состоит из общепрофессиональных дисциплин, профессиональный учебный цикл состоит из профессиональных модулей в соответствии с видами деятельности, соответствующими присваиваемой квалификации. В состав профессионального модуля входит один или несколько междисциплинарных курсов. При освоении обучающимися профессиональных модулей проводятся учебная и (или) производственная практика.

Обязательная часть профессионального учебного цикла ППКРС должна предусматривать изучение дисциплины "Безопасность жизнедеятельности". Объем часов на дисциплину "Безопасность жизнедеятельности" составляет 2 часа в неделю в период теоретического обучения (обязательной части учебных циклов), но не более 68 часов, из них на освоение основ военной службы - 70 процентов от общего объема времени, отведенного на указанную дисциплину.

6.3. Образовательной организацией при определении структуры ППКРС и трудоемкости ее освоения может применяться система зачетных единиц, при этом одна зачетная единица соответствует 36 академическим часам.

Структура программы подготовки квалифицированных рабочих, служащих

Таблица 2

Таблица 3

Срок получения среднего профессионального образования по ППКРС в очной форме обучения составляет 43 недели, в том числе:

VII. Требования к условиям реализации программы подготовки квалифицированных рабочих, служащих

7.1. Образовательная организация самостоятельно разрабатывает и утверждает ППКРС в соответствии с ФГОС СПО и с учетом соответствующей примерной ППКРС.

Перед началом разработки ППКРС образовательная организация должна определить ее специфику с учетом направленности на удовлетворение потребностей рынка труда и работодателей, конкретизировать конечные результаты обучения в виде компетенций, умений и знаний, приобретаемого практического опыта.

Конкретные виды деятельности, к которым готовится обучающийся, должны соответствовать присваиваемой квалификации, определять содержание образовательной программы, разрабатываемой образовательной организацией совместно с заинтересованными работодателями.

При формировании ППКРС образовательная организация:

имеет право использовать объем времени, отведенный на вариативную часть учебных циклов ППКРС, увеличивая при этом объем времени, отведенный на дисциплины и модули обязательной части, либо вводя новые дисциплины и модули в соответствии с потребностями работодателей и спецификой деятельности образовательной организации;

обязана ежегодно обновлять ППКРС с учетом запросов работодателей, особенностей развития региона, науки, культуры, экономики, техники, технологий и социальной сферы в рамках, установленных настоящим ФГОС СПО;

обязана в рабочих программах всех дисциплин и профессиональных модулей четко формулировать требования к результатам их освоения: компетенциям, приобретаемому практическому опыту, знаниям и умениям;

обязана обеспечивать эффективную самостоятельную работу обучающихся в сочетании с совершенствованием управления ею со стороны преподавателей и мастеров производственного обучения;

обязана обеспечивать обучающимся возможность участвовать в формировании индивидуальной образовательной программы;

обязана формировать социокультурную среду, создавать условия, необходимые для всестороннего развития и социализации личности, сохранения здоровья обучающихся, способствовать развитию воспитательного компонента образовательного процесса, включая развитие самоуправления, участие обучающихся в работе общественных организаций, спортивных и творческих клубов;

должна предусматривать при реализации компетентностного подхода использование в образовательном процессе активных форм проведения занятий с применением электронных образовательных ресурсов, деловых и ролевых игр, индивидуальных и групповых проектов, анализа производственных ситуаций, психологических и иных тренингов, групповых дискуссий в сочетании с внеаудиторной работой для формирования и развития общих и профессиональных компетенций обучающихся.

7.2. При реализации ППКРС обучающиеся имеют академические права и обязанности в соответствии с Федеральным законом от 29 декабря 2012 г. N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" .

7.3. Максимальный объем учебной нагрузки обучающегося составляет 54 академических часа в неделю, включая все виды аудиторной и внеаудиторной (самостоятельной) учебной работы по освоению ППКРС и консультации.

7.4. Максимальный объем аудиторной учебной нагрузки в очной форме обучения составляет 36 академических часов в неделю.

7.5. Максимальный объем аудиторной учебной нагрузки в очно-заочной форме обучения составляет 16 академических часов в неделю.

7.6. Общая продолжительность каникул составляет не менее 10 недель в учебном году при сроке обучения более 1 года и не менее 2 недель в зимний период при сроке обучения 1 год.

7.7. По дисциплине "Физическая культура" могут быть предусмотрены еженедельно 2 часа самостоятельной учебной нагрузки, включая игровые виды подготовки (за счет различных форм внеаудиторных занятий в спортивных клубах, секциях).

7.8. Образовательная организация имеет право для подгрупп девушек использовать 70 процентов учебного времени дисциплины "Безопасность жизнедеятельности", отведенного на изучение основ военной службы, на освоение основ медицинских знаний.

7.9. Получение СПО на базе основного общего образования осуществляется с одновременным получением среднего общего образования в пределах ППКРС. В этом случае ППКРС, реализуемая на базе основного общего образования, разрабатывается на основе требований соответствующих федеральных государственных образовательных стандартов среднего общего и среднего профессионального образования с учетом получаемой профессии СПО.

Срок освоения ППКРС в очной форме обучения для лиц, обучающихся на базе основного общего образования, увеличивается на 82 недели из расчета:

7.10. Консультации для обучающихся по очной и очно-заочной формам обучения предусматриваются образовательной организацией из расчета 4 часа на одного обучающегося на каждый учебный год, в том числе в период реализации образовательной программы среднего общего образования для лиц, обучающихся на базе основного общего образования. Формы проведения консультаций (групповые, индивидуальные, письменные, устные) определяются образовательной организацией.

7.11. В период обучения с юношами проводятся учебные сборы .

7.12. Практика является обязательным разделом ППКРС. Она представляет собой вид учебной деятельности, направленной на формирование, закрепление, развитие практических навыков и компетенций в процессе выполнения определенных видов работ, связанных с будущей профессиональной деятельностью. При реализации ППКРС предусматриваются следующие виды практик: учебная и производственная.

Учебная практика и производственная практика проводятся образовательной организацией при освоении обучающимися профессиональных компетенций в рамках профессиональных модулей и могут реализовываться как концентрированно в несколько периодов, так и рассредоточенно, чередуясь с теоретическими занятиями в рамках профессиональных модулей.

Цели и задачи, программы и формы отчетности определяются образовательной организацией по каждому виду практики.

Производственная практика должна проводиться в организациях, направление деятельности которых соответствует профилю подготовки обучающихся.

Аттестация по итогам производственной практики проводится с учетом (или на основании) результатов, подтвержденных документами соответствующих организаций.

7.13. Реализация ППКРС должна обеспечиваться педагогическими кадрами, имеющими среднее профессиональное или высшее образование, соответствующее профилю преподаваемой дисциплины (модуля). Мастера производственного обучения должны иметь на 1-2 разряда по профессии рабочего выше, чем предусмотрено ФГОС СПО для выпускников. Опыт деятельности в организациях соответствующей профессиональной сферы является обязательным для преподавателей, отвечающих за освоение обучающимся профессионального учебного цикла, эти преподаватели и мастера производственного обучения получают дополнительное профессиональное образование по программам повышения квалификации, в том числе в форме стажировки в профильных организациях не реже 1 раза в 3 года.

7.14. ППКРС должна обеспечиваться учебно-методической документацией по всем дисциплинам, междисциплинарным курсам и профессиональным модулям ППКРС.

Внеаудиторная работа должна сопровождаться методическим обеспечением и обоснованием расчета времени, затрачиваемого на ее выполнение.

Реализация ППКРС должна обеспечиваться доступом каждого обучающегося к базам данных и библиотечным фондам, формируемым по полному перечню дисциплин (модулей) ППКРС. Во время самостоятельной подготовки обучающиеся должны быть обеспечены доступом к сети Интернет.

Каждый обучающийся должен быть обеспечен не менее чем одним учебным печатным и/или электронным изданием по каждой дисциплине общепрофессионального учебного цикла и одним учебно-методическим печатным и/или электронным изданием по каждому междисциплинарному курсу (включая электронные базы периодических изданий).

Библиотечный фонд должен быть укомплектован печатными и/или электронными изданиями основной и дополнительной учебной литературы по дисциплинам всех учебных циклов, изданными за последние 5 лет.

Библиотечный фонд, помимо учебной литературы, должен включать официальные, справочно-библиографические и периодические издания в расчете 1-2 экземпляра на каждые 100 обучающихся.

Каждому обучающемуся должен быть обеспечен доступ к комплектам библиотечного фонда, состоящим не менее чем из 3 наименований отечественных журналов.

Образовательная организация должна предоставить обучающимся возможность оперативного обмена информацией с отечественными организациями, в том числе образовательными организациями и доступ к современным профессиональным базам данных и информационным ресурсам сети Интернет.

7.15. Прием на обучение по ППКРС за счет бюджетных ассигнований федерального бюджета, бюджетов субъектов Российской Федерации и местных бюджетов является общедоступным, если иное не предусмотрено частью 4 статьи 68 Федерального закона от 29 декабря 2012 г. N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" . Финансирование реализации ППКРС должно осуществляться в объеме не ниже установленных государственных нормативных затрат на оказание государственной услуги в сфере образования для данного уровня.

7.16. Образовательная организация, реализующая ППКРС, должна располагать материально-технической базой, обеспечивающей проведение всех видов лабораторных работ и практических занятий, дисциплинарной, междисциплинарной и модульной подготовки, учебной практики, предусмотренных учебным планом образовательной организации. Материально-техническая база должна соответствовать действующим санитарным и противопожарным нормам.

Перечень
кабинетов, лабораторий, мастерских и других помещений

Кабинеты:

безопасности жизнедеятельности;

административной географии;

экономики организации;

охраны труда;

деловой культуры.

Лаборатории:

почтовой связи;

информационных технологий.

Тренажеры, тренажерные комплексы:

электронные обучающие программы.

Спортивный комплекс:

спортивный зал;

открытый стадион широкого профиля с элементами полосы препятствий;

стрелковый тир (в любой модификации, включая электронный) или место для стрельбы.

библиотека, читальный зал с выходом в сеть Интернет;

актовый зал.

Реализация ППКРС должна обеспечивать:

выполнение обучающимся лабораторных работ и практических занятий, включая как обязательный компонент практические задания с использованием персональных компьютеров;

освоение обучающимся профессиональных модулей в условиях созданной соответствующей образовательной среды в образовательной организации или в организациях в зависимости от специфики вида профессиональной деятельности.

Образовательная организация должна быть обеспечена необходимым комплектом лицензионного программного обеспечения.

7.17. Реализация ППКРС осуществляется образовательной организацией на государственном языке Российской Федерации.

Реализация ППКРС образовательной организацией, расположенной на территории республики Российской Федерации, может осуществляться на государственном языке республики Российской Федерации в соответствии с законодательством республик Российской Федерации. Реализация ГТПКРС образовательной организацией на государственном языке республики Российской Федерации не должна осуществляться в ущерб государственному языку Российской Федерации.

VIII. Требования к результатам освоения программы подготовки квалифицированных рабочих, служащих

8.1. Оценка качества освоения ППКРС должна включать текущий контроль успеваемости, промежуточную и государственную итоговую аттестацию обучающихся.

8.2. Конкретные формы и процедуры текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по каждой дисциплине и профессиональному модулю разрабатываются образовательной организацией самостоятельно и доводятся до сведения обучающихся в течение первых двух месяцев от начала обучения.

8.3. Для аттестации обучающихся на соответствие их персональных достижений поэтапным требованиям соответствующей ППКРС (текущий контроль успеваемости и промежуточная аттестация) создаются фонды оценочных средств, позволяющие оценить умения, знания, практический опыт и освоенные компетенции.

Фонды оценочных средств для промежуточной аттестации по дисциплинам и междисциплинарным курсам в составе профессиональных модулей разрабатываются и утверждаются образовательной организацией самостоятельно, а для промежуточной аттестации по профессиональным модулям и для государственной итоговой аттестации - разрабатываются и утверждаются образовательной организацией после предварительного положительного заключения работодателей.

Для промежуточной аттестации обучающихся по дисциплинам (междисциплинарным курсам) кроме преподавателей конкретной дисциплины (междисциплинарного курса) в качестве внешних экспертов должны активно привлекаться преподаватели смежных дисциплин (курсов). Для максимального приближения программ промежуточной аттестации обучающихся по профессиональным модулям к условиям их будущей профессиональной деятельности образовательной организацией в качестве внештатных экспертов должны активно привлекаться работодатели.

8.4. Оценка качества подготовки обучающихся и выпускников осуществляется в двух основных направлениях:

оценка уровня освоения дисциплин;

оценка компетенций обучающихся.

Для юношей предусматривается оценка результатов освоения основ военной службы.

8.5. К государственной итоговой аттестации допускаются обучающиеся, не имеющие академической задолженности и в полном объеме выполнившие учебный план или индивидуальный учебный план по ППКРС, если иное не установлено порядком проведения государственной итоговой аттестации по образовательным программам среднего профессионального образования .

8.6. Государственная итоговая аттестация включает защиту выпускной квалификационной работы (выпускная практическая квалификационная работа и письменная экзаменационная работа). Обязательные требования - соответствие тематики выпускной квалификационной работы содержанию одного или нескольких профессиональных модулей; выпускная практическая квалификационная работа должна предусматривать сложность работы не ниже разряда по профессии рабочего, предусмотренного ФГОС СПО.

Государственный экзамен вводится по усмотрению образовательной организации.

8.7. Обучающиеся по ППКРС, не имеющие среднего общего образования, в соответствии с частью 6 статьи 68 Федерального закона от 29 декабря 2012 г. N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" вправе бесплатно пройти государственную итоговую аттестацию, которой завершается освоение образовательных программ среднего общего образования. При успешном прохождении указанной государственной итоговой аттестации аккредитованной образовательной организацией обучающимся выдается аттестат о среднем общем образовании.

_____________________________

*(1) Часть 1 статьи 15 Федерального закона от 29 декабря 2012 г. N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, N 53, ст. 7598; 2013, N 19, ст. 2326).

*(2) В соответствии с Федеральным законом от 28.03.1998 N 53-ФЗ "О воинской обязанности и военной службе".

*(3) Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, N 53, ст. 7598; 2013, N 19, ст. 2326.

*(4) Пункт 1 статьи 13 Федерального закона от 28 марта 1998 г. N 53-ФЗ "О воинской обязанности и военной службе" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1998 , N 13, ст. 1475; 2004, N 35, ст. 3607; 2005, N 30, ст. 3111; 2007, N 49, ст. 6070; 2008, N 30, ст. 3616; 2013, N 27, ст. 3477).

*(5) Часть 6 статьи 59 Федерального закона от 29 декабря 2012 г. N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, N 53, ст. 7598; 2013, N 19, ст. 2326).

Обзор документа

Утвержден федеральный государственный образовательный стандарт среднего профессионального образования по профессии "Оператор связи" (210801.01).

Стандарт обязателен к применению образовательными организациями, которые имеют право на реализацию имеющих госаккредитацию программ подготовки квалифицированных рабочих и служащих по данной профессии в России.

Приведена характеристика подготовки и профессиональной деятельности выпускников. Определены требования к результатам освоения основной образовательной программы и к ее структуре.

Профессия оператора связи очень уважаема, поскольку еще с древних времен люди обменивались какими-либо известиями, а осуществить прием таких новостей и обеспечить их доставку был призван специальный человек.

Сначала «операторы» били в барабаны или зажигали костры, дым которых извещал соседей о каких-либо событиях. Потом вестники начали заучивать тексты и доставлять их непосредственно адресату. Нынче услуги связи вышли далеко за пределы почтовых отделений, но до сих пор оператор связи - одна из наиболее востребованных специальностей, ведь он не только занят приемом-передачей сообщений, но выполняет и массу других полезных дел.

Каковы обязанности почтового оператора

Некоторых школьников привлекает профессия почтового служащего, а потому они со школьной парты знают, кем работать. Операторы связи - вот та должность, спрос на которую не падает даже с развитием технологий и будет востребована еще много лет. По крайне мере до тех пор, пока не изобретут телепортацию для передачи посылок и бандеролей на расстояние.

Работа оператора довольно разнообразна и увлекательна. Этот специалист в процессе профдеятельности должен:

• предоставлять услуги классической почты;
• пересылать электронную почту;
• обрабатывать финансовые переводы;
• распространять газеты и журналы в организации и частные владения и многое другое.

Но в «развернутом» виде обязанности обладателя специальности оператора связи следующие:

1. Предоставление услуг любого вида связи;
2. Получение и сортировка конвертов, бандеролей и разновесных посылок;
3. Работа за ПК;
4. Оформление-возврат неполученных корреспонденций;
5. Учет, складирование, систематизация и группирование документов в архивах служб связи;
6. Прием-передача, обработка и выдача ценных писем и посылок;
7. Первичная обработка документов, их учет и составление архива;
8. Обслуживание устройства по сортировке писем согласно почтовому индексу.

Где получить образование

Сегодня достаточно много различных учебных заведений, в которых можно получить знания, позволяющие в дальнейшем стать хорошим оператором связи. Колледжи - это главные "поставщики" профессионалов подобного профиля.

Учебные заведения, в которых можно учиться профессии оператора связи:

• Московский колледж автоматизации и радиоэлектроники;
• Учебно-методическим центром ВОГ;
• Головной учебно-исследовательский и методический центр профессиональной реабилитации лиц с ограниченными возможностями здоровья (инвалидов по слуху) при МГТУ имени Н.Э. Баумана;
• Самарский техникум сервиса производственного оборудования.

Чему обучают в колледжах

Окончание обучения символизирует не только присвоение определенной квалификации и запись в трудовой книжке - 210801.01 Оператор связи, это еще и обилие знаний, облегчающих работу служащего почтового узла.

Специальность СПО оператора связи обязывает понимать:

• деление страны на административно-территориальные единицы;
• как организована структура органов почтовой связи;
• существующие тарифы на виды услуг;
• как принимать подписку с возможной переадресацией изданий;
• каков порядок составления отчетных бумаг.

Естественное, что современному оператору связи не обойтись без умения:

• работать на компьютеризированных средствах;
• оперативно выполнять элементарные математические действия;
• уметь работать со справочной литературой.

Неважно, на какой базе - 9 или 11 классов будет строиться карьера почтового оператора. В любом случае молодых людей научат:

• получать, затем сортировать, вручать, да еще и контролировать отправление корреспонденций с оговоренным оформлением;
• четко выполнять рекомендации по контролю всех отправлений - уведомления о состоявшемся вручении и наложенных платежах.
• контролировать процесс прохождения внутренних и межгосударственных отправлений;
• следить за интерактивными почтовыми сообщениями;
• обслуживать контрольно-кассовые аппараты при оформлении операций с почтовыми и переводными документами;
• осуществлять механико-автоматизированную обработку всевозможных отправлений;
• хранить, учитывать и рассылать марки, финансовые средства;
• обслуживать подписчиков - оформлять подписку, переадресовывать газеты.

Профессия оператор связи

Существует много сложной техники, с которой не так просто справиться. Устройства связи бывают разные и с некоторыми может работать неподготовленный человек. Что касается передачи сигнала, то она, в основном, осуществляется через аппараты, функционирование которых не обходится без специалиста. Оператор связи - это тот человек, голос которого вы слышите в трубке, когда пытаетесь куда-то дозвониться через АТС. Связисты настраивают работу радиоустройств и передатчиков, а также переключают ваш звонок по нужному направлению.

Сама связь существует давно. Ещё наши предки использовали костры и дым как способ передачи информации на расстоянии (к примеру, о вторжении врагов). Но такой сигнализацией занимались солдаты, а не операторы. Первая телеграфная техника с шифровочными аппаратами появилась в XIX веке, так как до того существовал лишь световой телеграф, где шифр передавали только зеркальцем и только в ясную погоду. Телеграфистов можно назвать первыми операторами связи. Когда появился телефон, его работа не была ещё автоматизирована как сегодня, и соединение абонентов осуществлялось человеком.…

Разумеется, было бы сложнее связываться друг с другом без этих людей. На звонки в службу поддержки абонентов также отвечает оператор. Ещё одним нюансом в нашей стране есть то, что отечественным предприятиям дешевле содержать сотрудника, нежели поставить дорогое автоматическое оборудование - потому и пользуются популярностью такие профессии. Вряд ли наступит время, когда можно будет полностью автоматизировать связь и службу поддержки. Так что операторы не останутся без работы.

Бывают военные и гражданские операторы связи. Таких сотрудников также содержат компании мобильной связи и телефонные справочные. Если человек имеет дело со сложной аппаратурой, то он должен быть образован технически, иметь быструю реакцию и сообразительность, чтобы не заставлять абонента долго ждать. Если в обязанности входит просто отвечать на звонки, то требованием можно считать вежливость и коммуникабельность. Военный связной имеет возможность получить звание выше, если будет прилежно выполнять свои обязанности.

Необходимость систематически выполнять быстрые действия может привести к нервным расстройствам. К этому стоит прибавить и то, что работать придётся в одиночестве, без возможности отлучиться, когда постоянно происходят звонки абонентов. Зато работать предстоит в тепле и без особых физических нагрузок.

Образование по специальности «Оператор связи» можно получить в лицее или на курсах. Учатся 3 года или несколько месяцев соответственно. Простым навыкам по обработке почтовых направлений, регистрации писем и документов обучат на курсах, а в лицее студент получит более фундаментальные знания в области компьютерных технологий, применения современного почтового оборудования и не только.

СОГЛАСОВАНО

На заседании МК мастеров п/о

Протокол № _______________

От «____»____________ 2013 г.

И.А. Захарова

Тест (экзаменационный) по МДК 01.01. Приём, сортировка, вручение и контроль почтовых отправлений,

Инструкция: В предлагаемом тесте с 1-10 вопрос Вам необходимо выбрать один вариант ответа. В № 11 – отгадать криптограмму. С №12-№17 – дописать. В № 18- № 19 заполнить бланки по заданию. С № 20-№ 23 – сопоставить цифру с буквой. В № 24 – расшифровать сокращения. С № 25 - № 30 – решить задачи. Исправления считаются за ошибку. Желаем удачи!

1. Земская почта была официально учреждена:

А. 1871 г.

Б. 1913 г.

В. 1857 г.

Г. 1911 г.

2. Почтовые карточки, письма, секограммы, бандероли являются:

А. почтовыми отправлениями

Б. обыкновенными почтовыми отправлениями

В. письменной корреспонденцией

Г. услугами почтовой связи

3. Устройство для нанесения на документы и почтовые отправления оттисков с указанием наименования объекта почтовой связи, даты приёма и доставки почтового отправления и иной информации, называется:

А. именная вещь

Б. календарный штемпель

В. пломбир

Г. гербовая печать

4. Деятельность по приёму, обработке, перевозке доставке (вручению) почтовых отправлений, а так же по осуществлению почтовых переводов денежных средств, называется:

А. дополнительной услугой почтовой связи

Б. услугой почтовой связи

В. универсальной услугой почтовой связи

Г. иной услугой

5. Почтовое отправление, принимаемое для пересылки за пределы Российской Федерации, поступающее на её территорию и следующие транзитом, называется:

А. международное почтовое отправление

Б. междугородное почтовое отправление

В. транзитное почтовое отправление

Г. служебное почтовое отправление

6. Почтовые марки или иные знаки, наносимые на почтовые отправления и подтверждающие оплату услуг почтовой связи, называются:

А. именной вещью

Б. государственным знаком почтовой оплаты

В. служебными марками

Г. календарным штемпелем

7. Утверждаются и вводятся в действия приказами ФГУП:

А. нормы

Б. нормативы

В. уставы

Г. документы

8. Письменная корреспонденция, которая принимается без выдачи квитанции отправителю:

А. заказная

Б. простая

В. служебная

Г. транзитная

9. Целью обработки почтовых отправлений считается:

А. обмен

Б. транспортировка

В. приём

Г. сортировка

10. Оказание услуг почтовой связи почтовыми работниками для клиентов за дополнительную плату называются:

А. дополнительные услуги

Б. универсальные услуги

В. иные услуги

Г. почтово-банковские услуги

11. Отгадайте криптограмму:

1. написанный в компактной форме на бумаге или других материалах текст.
2. почтовое отправление, написанное шрифтом Брайля.
3. международный сервис экспресс-доставки почтовой корреспонденции.
4. переправление, отсылка.
5. передатчик, трансмиттер.
6. производственная операция
7. учреждение свяжи

По вертикали:

1. _______________________________________________________________________

12. Допишите: К субъектам Российской Федерации относятся:

13. Этапы производственных процессов:

А. ______________________________________________________________________

Б. ______________________________________________________________________

В. ______________________________________________________________________

Г. ______________________________________________________________________

Д. ______________________________________________________________________

Ж. ______________________________________________________________________

14. К именным вещам относятся:

А. ______________________________________________________________________

Б. ______________________________________________________________________

В. ______________________________________________________________________

Г. ______________________________________________________________________

Д. ______________________________________________________________________

Ж. ______________________________________________________________________

З. ______________________________________________________________________

А. ______________________________________________________________________

Б. ______________________________________________________________________

В. ______________________________________________________________________

Г. ______________________________________________________________________

16. Алгоритм действия оператора при приёме простого письма:

А. ______________________________________________________________________

Б. ______________________________________________________________________

В. ______________________________________________________________________

Г. ______________________________________________________________________

Д. ______________________________________________________________________

Ж. ______________________________________________________________________

17. Перечислите тару для посылок:

А. ______________________________________________________________________

Б. ______________________________________________________________________

В. ______________________________________________________________________

Г. ______________________________________________________________________

Д. ______________________________________________________________________

18. Заполните бланк ф. 107 для отправки бандероли с объявленной ценностью на сумму 400 рублей, г. Пермь, массой 125 граммов на имя: Карандашова Вадима Олеговича:

19. Заполните бланк ф. 119 по заданию № 18:

20. Сопоставь пары:

21. Сопоставь пары:

22. Сопоставь пары:

23. Сопоставь пары:

24. Расшифруйте сокращения:

А. ГЗПО

Б. ОКШ

В. ОПР

Г. УФПС

Д. п/п

Ж. а/я

З. ОН

И. ВПС

К. ПО

Л. ЕСПП

25. Реши задачу по тарификации:

Принять письмо массой 19 грамм, г. Житомир, с простым уведомлением.

26. Реши задачу по тарификации:

Принять письмо с объявленной ценностью – 200 рублей, массой 50 грамм, г. Пермь, с заказным уведомлением. С описью вложения.

27. Реши задачу по тарификации:

Принять заказное письмо – массой 125 грамм, с простым уведомлением.

28. Реши задачу по тарификации:

Принять простую бандероль – массой 200 грамм, г. Березники.

29. Реши задачу по тарификации:

Принять заказную бандероль – массой 150 грамм, г. Москва, с простым уведомлением.

30. Реши задачу по тарификации:

Принять бандероль с объявленной ценностью - 300 рублей, массой – 200 грамм, г. Кизел. С описью вложения, заказное уведомление, доставка.

Преподаватель Н.В. Подпалая

ЭТАЛОН ОТВЕТОВ

На тест (экзаменационный) по МДК 01.01. Приём, сортировка, вручение и контроль почтовых отправлений,

оформление почтовых операций.

По профессии «Оператор связи» 1 курс

А. республики

Б. края

В. области

Г. автономная область

Д. автономный округ

Ж. города федерального значения

А. приём

Б. обработка

В. исходящий

Г. входящий

Д. вручение

Ж. транзитный

А. календарный штемпель

Б. страховые печати

В. контрольно-гербовая печать

Г. накатное устройство

Д. металлические пластины

Ж. пломбиры

З. специальные почтовые штемпели

А. простое

Б. заказное

В. с объявленной ценность

Г. обыкновенное

А. Проверить правильность упаковки

Б. Проверить правильность написания адреса

В. Взвешать письмо

Г. Определить сумму за пересылку

Д. На сумму, взимаемой платы, наклеить почтовые марки

Ж. Гасить почтовые марки ОКШ

А. Гофрокартонные ящики

Б. Фанерные (деревянные) ящики

В. Мягкая оболочка

Г. Специальная тара

Д. Бумага упаковочная типа «Крафт»

18. Кому, куда – 2б

Заполнение таблицы – 6б

Росписи, ОКШ – 2б

19. Ф.И.О. отправителя – 2б

Ф.И.О. – адресата – 2б

Порядок пересылки – 2б

Сумму ОЦ – 2б

Адрес, ОКШ – 2б