Practical Empathy
Учебный материалСлушать человека и разбирать услышанное на смыслы, а не на список пожеланий
ПлатноНедоступен из РФНе оплатить из РФ
Оценка куратора
Кому подходит
Тем, кто уже проводит интервью и хочет глубже разбирать то, что услышал.
За что
Про слушание как отдельный навык: как отделить мышление человека от его слов и собрать из этого карту, с которой работает команда.
Когда не подойдёт
Когда нужна процедура: книга про образ мышления, пошагового сценария интервью в ней нет.