Как покупать на Алиэкспресс: пошаговая инструкция. Как заказывать на Aliexpress — пошаговая инструкция Как сделать покупку на алиэкспресс пошаговая инструкция

25.12.2023 Интернет на Андроиде

Я Михаил, и сейчас подробно расскажу

Как делать заказ на алиэкспресс пошагово?

Разобьем действия на конкретные шаги:

  • Регистрация на алиэкпрсесс.
  • Выбор товара и продавца.
  • Оформление заказа: пишем адрес, оплачиваем.
  • И волшебный момент получения заказа.

Я снял видео, где подробно рассказываю вам, мои друзья, как идет теоритическая часть

Готовы? Тогда погнали!

ШАГ 1. РЕГИСТРАЦИЯ Переходим на сайт Алиэкспресс. http://aliexpress.com

В помощь «Регистрация на алиэкспресс видео ролик»:

Где основаня идея жмякнуть вверху справа на слово войти/регистрация

И правильно заполнить форму:

  1. Ваш емейл (электронная почта).
  2. Ваше имя латиницей (Mihail).
  3. Фамилия аналогично латинскими буквами (Familia) .
  4. Пароль, придумываем и запоминаем или записываем, лучше всего записать в блокнотик.
  5. Пароль еще раз вводим.
  6. И капча (та картинка, что ниже). Галочка.
  7. Создаем профиль.

Переходим в ящик с электронной почтой и подтверждаем регистрацию путем перехода по ссылке

Поздравляю! Регистрация прошла успешно!

ШАГ 2. ВЫБИРАЕМ ПРОДАВЦА.

Вводим в строке поиска на алиэкспрессе нужный товар например «ошейник для собак».

И выбираем наиболее понравившегося нам продавца. Методов довольно много, тут лучше 1 раз увидеть, чем 100 раз услышать.

Так с продавцом разобрались.

ШАГ 3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА. Конечно, подробнее читаем тут.

Выбираем тот товар, который хочется купить в данный момент.

Откроется окно ввода адреса. Давайте заполним все поля. Вводить нужно аккуратно, а то уйдет посылка на деревню к Брунгильде Кузьминешне Жмых.

Тут достаточно все просто:

ВНИМАНИЕ! ВСЕ ЗАПОЛНЯТЬ НУЖНО ЛАТИНСКИМИ БУКВАМИ LATINSKIMI BUKVAMI . Отправление то международное.

ГДЕ МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН ПИШЕМ КОД СТРАНЫ (Росссия начинается с +7)

Перепрыгиваем но новую штуку — под названием

Шаг 3. 2. Выбор оплаты:

А. Пластиковая Карта (виза, маестро) Внимание карты от сбербанка не всегда имеют возможность оплаты покупок через интернет.

1. Жмем на Визу.

2. Ваше Имя ЛАТИНИЦЕЙ. Mihail

3. ФАМИЛИЯ ТОЖЕ ЛАТИНИЦЕЙ. Family

4. Тип карты узнать можно элементарно- просто посмотрев на нее, там все написано.

5. Длинный номер карты (без пробелов).

6. Месяц срока действия указан на лицевой стороне карты.

7. Год до которого активна.

8. Код безопасности — если перевернуть вашу пластиковую карту. То вы увидете две группы цифр, нужно ввести те данные, что состоят из трех цифр.

9. Оплатить.

10 . Вам придет смс с кодом подтверждения (на телефон на который зарегистрирована карта).

11. Вводим код — УРАААА!!! Оплатили.

Б. Есть еще и другие способы: Яндекс.Деньги, Киви Кошелек, переводы и прочее. Подробненько с информацией по оплате вы можете ознакомиться вот тут.

И так мы приближаемся к закрытию темы: «Как сделать заказ на алиэкспресс пошагово».

Если вы все сделали верно — то вот оно счастье!

Скоро вам придет ваш товар. Ура товарищи)

ШАГ 4. Заключительный — это отслеживание и получение посылки.

Зайдя в личный кабинет в раздел «Операции», и нажать на НОМЕР заказа. Вы попадете на страницу статуса заказа.

Тут все достаточно просто. И вы можете найти код отслеживания (при условии что товар уже отправлен).

Все что осталось сделать — это пробить наш трек для отслеживания.

Можно на сайте Почты России.

Вам осталось только ждать, время летит быстро, скоро к вам придет ваша посылка.

Осталось придти на почту и получить заветный товар.

Главное понять — на практике это все гораздо проще.

На этом все. Если есть вопросы — пишите их внизу — удачи)).

Время на чтение: 9 мин

Алиэкспресс – площадка, на которой продавцы размещают товары. В ассортиментной линейке представлена одежда, электротехника, мобильные гаджеты, обувь и другие вещи. Сайт является китайской платформой, поэтому у новичков часто возникают сложности в регистрации и оформлении заказов. Как покупать на Алиэкспресс - пошаговая инструкция на русском языке поможет быстро пройти регистрацию и приобрести продукцию.

Уважаемые посетители!

Наши статьи носят информационный характер о решении тех или иных юридических вопросов. Вместе с тем каждая ситуация индивидуальна.

Для решения конкретной задачи заполните форму ниже, либо задайте вопрос онлайн-консультанту во всплывающем окне справа внизу экрана или звоните по номерам указанным на сайте (круглосуточно и без выходных).

СодержимоеПоказать

Правила регистрации в Алиэкспресс на русском для покупателя

Поиск товаров допускается осуществлять без регистрации профиля, однако при попытке оформить заказ, система автоматически предложит создать аккаунт. Личный кабинет нужен пользователю для просмотра истории и избранного, общения с магазинами, службой поддержки.

Регистрация профиля на Алиэкспресс занимает не больше 10 минут. Это можно сделать через e-mail, социальные сети – Фейсбук, Вконтакте, Одноклассники. Вход осуществляется через имя пользователя, которое также является логином, пароль генерируется отдельно. В предложенных графах следует указать адрес получателя, номер мобильного телефона, а также полный именной формуляр на латинице. Более детально почитать о всех способах регистрации на AliExpress, можно на нашем сайте .

Фото-инструкция регистрации через email

Фото-инструкция регистрации через социальные сети

Фото-инструкция по заполнению адреса доставки

Выбор товаров

После процедуры регистрации можно оформить заказ на Алиэкспресс. Эксперты рекомендуют не спешить с покупкой у первого попавшегося продавца, а также не гнаться за низкой ценой. Подобные советы обусловлены нюансами, о которых новые пользователи AliExpress не всегда осведомлены.

Какой язык сайта выбрать

Для пользователей с российским IP система Алиэкспресс автоматически переключается на русский язык. Однако есть нюанс – сайт и карточки с описанием товаров переводятся не совсем корректно. Поэтому потребителю нужно привыкнуть к отсутствию пунктуации, неправильному окончанию и т. п. опечаток.

В ряде ситуаций необходимо переключить площадку на английский язык и воспользоваться онлайн-переводчиком. Дополнительно можно нажать на иконку в верхней части экрана «Go to Global Site».

Посмотрите видео: "Как покупать на AliExpress? Инструкция от А до Я!"

Варианты поиска

На глобальной площадке Алиэкспресс представлено свыше миллиона позиций, найти среди них нужный артикул просто – в строку поиска вносится название или выбирается из категорий. Сложность заключается в том, что по одному товару выводятся предложения от тысяч продавцов.

Серфинг по AliExpress можно делать по «русски» или переключать на английский язык для удобного формулирования запроса.

В качестве сужения поиска модели на сайте есть сортировка.

Чтобы правильно сделать покупку на Алиэкспресс – пошаговая инструкция по фильтрации запроса приведена в таблице:

Таблица 1.

Название фильтра Расшифровка
Цена Поиск товаров осуществляется в строго указанном диапазоне. К примеру, от 500 до 1000 рублей
Бесплатная доставка Позволяет автоматически убрать магазины с оплатой за транспортировку груза. Как правило, оставшиеся продавцы закладывают стоимость поставки в цену вещей
Поштучная покупка Не показывает предложения от оптовых компаний
От четырех звёзд и выше Система выдаст только качественные модели
Сортировка по … Возможность просмотра позиций магазинов с высоким рейтингом, большой историей заказов и т. д.
Выбор пункта отправления Для сокращения времени ожидания поставки следует выбрать «Местный склад»
Группировка продукции Позволяет устранить в выдаче одинаковые артикулы, но работает не всегда корректно

Например, пользователь планирует купить кашпо для цветов. В строке поиска указывается название на русском языке. В системе фильтров нужно выбрать бесплатную доставку, поштучно и отсортировать по рейтингу. Как правило, искомая продукция находится с 1 по 9 позицию в каталоге.

Нюансы выбора продавца

Покупатель, введя в строку поиска запрос «планшет Apple», получает на экране десятки предложений из разных магазинов. Для недорогой вещи можно выбрать продавца наугад, но когда покупка оформляется на сумму свыше 3000 рублей лучше провести детальный анализ магазина.

От выбора организации зависит качество гаджета, соответствие описанию, сроки доставки, а также снижается риск заказа у мошенника. Применяя на практике руководство для пользователей можно нивелировать вероятность неудачной покупки.

Пошаговая инструкция заключается в одновременном открытии нескольких вкладок с магазинами, предлагающих нужный товар.

Просматривая страницы, необходимо изучать следующие пункты:
  1. Рейтинг.
    Иконка проявляется в виде медали или короны с отображением баллов. ТОП-лучших продавцов формируется на основании отзывов потребителей. Соответственно, чем выше рейтинг, тем надежнее сделка с магазином.
  2. Процент положительных откликов.
    Соотношение указывается согласно отзывам покупателей к общему числу в рамках 6 месяцев. Эксперты рекомендуют выбирать организации, у которой показатель достигает 90-100%.
  3. История заказов.
    Продавцы, работающие на Алиэкспресс давно, имеют длинный послужной список. Мошенников сервис блокирует на основании жалоб пользователей.
  4. Оценка продукции.
    О качестве модели, которую собирается заказывать гражданин, можно судить по шкале, измеряемой в баллах. Товар с иконкой «1» означает низкий рейтинг, с «5» – высокий.
  5. Отзыв.
    Основной параметр, от которого следует отталкиваться при оформлении заказа. Как правило, в комментариях другие пользователи рассказывают о характеристиках, соответствии описанию и скорости доставки.

Пошаговая фото-инструкция по поиску и выбору продавца

Оформление покупки

После того как товар и магазин выбран, можно оформлять заказ на Алиэкспресс. Примечательно, что оплата покупки происходит не сразу, а спустя 1-2 дня. Однако продавец получает средства после подтверждения доставки заказчиком.

Как оформить заказ

Начинать оформление товара следует через нажатие иконки «Купить» или «Добавить в корзину». Выбор пиктограммы зависит от желания немедленно перейти к оплате или продолжить шопинг. Перед тем как перевести деньги, следует указать размер, количество, цвет или модель. Примечательно, что от выбора параметров цена корректируется.

БЕСПЛАТНАЯ консультация юриста!

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!

В поле оформления заказа пользователю доступна проверка характеристик товара, а также вариант доставки. К примеру, покупатель может указать адрес до востребования. В качестве получения скидки магазины предлагают сертификаты и купоны, которые можно задействовать при оплате.

На заметку: стандартная доставка – обычная отправка заказа без предоставления трек-кода для отслеживания. Как правило, применяется для товаров из сегмента «эконом».

Если оформляется покупка на сумму свыше 1000 рублей, эксперты рекомендуют выбирать способ транспортировки «registered». В итоге цена увеличится на 2$, но это дает возможность следить за перемещением груза.

Варианты оплаты на Алиэкспресс

После нажатия на кнопку «Оформить заказ» система Алиэкспресс перенаправит на форму оплаты.

В таблице приведены популярные платежные инструменты:

Таблица 2.

Способ транзакции Плюсы Примечание
Банковская карта (кредитка, дебетовая) Автоматическая конвертация валюты в доллары Подходит Visa и MasterCard. Необходимо внести 16 цифр, указать срок действия – месяц и год окончания, а также CVV-код с обратной стороны пластика.
Киви Wallet Пополнение можно совершать через терминалы. Удобен для тех, кто не использует карточки Электронный кошелек
Яндекс Деньги Возможность вывода кэшбэка от сервиса Для подтверждения покупки через этот инструмент нужно кликнуть на соответствующую иконку в форме
Вебмани В спорных ситуациях возврат денег занимает 1-2 рабочих дня Для оплаты с WebMoney необходимо указать графу «Другие способы»
ПайПал Отсутствуют Для российских пользователей такой варианты перечисления денег за товар не предусмотрен

Оплата банковской картой – популярный способ на Алиэкспресс. Пользователи защищены, т. к. передача данных осуществляется по отдельному каналу, который отображается только у технической службы AliExpress. Кроме того, если покупать на сайте, то сервис предоставляет защиту потребителей сроком от 60 до 80 дней.

Фото-инструкция по совершению оплаты

Пошаговая инструкция оформления заказа через приложение в телефоне

Чтобы заказать покупку на Алиэкспресс на русском языке – пошаговая инструкция поможет оформить продукцию через приложение для смартфона:
  1. Для выбора вещи использовать поисковую строку или категорию товара. Кроме того, мобильный телефон позволяет находить продукцию по фотографии.
  2. Для сортировки позиций необходимо активировать фильтрацию, расположенную в боковой панели. Опции помогают в быстром поиске нужных вещей.
  3. Эксперты рекомендуют не пропускать предложения с рейтингом 4-5 баллов. Если возле артикула стоит низкий знак или отсутствует, то это указывает на негативные отклики покупателей. Зачастую суть претензий касается низкого качества, несвоевременной поставки или мошенничества.
  4. Изучить отзывы о продавце. Потребители, как правило, указывают на нюансы оформления заказа в конкретном магазине. Нередко комментарии сопровождаются фотографиями.
  5. На странице с продукцией допускается уточнить выбор – размер, цветовая гамма, вариант поставки, количество и другое. Перед оформлением заказа эксперты рекомендуют проанализировать параметры артикула через вкладку «Описание».
  6. Далее, нажать иконку «Купить» или «Добавить в корзину». В первом случае система переведет на оформление и оплату товара, во втором – можно продолжить шопинг, а к заказу вернуться позже.
  7. Пользователю предлагается ввести адрес поставки – указывается на латинице.
  8. Затем ещё раз нужно проверить комплектацию – если возникнут вопросы, написать продавцу.
  9. Оплачивать на Алиэкспресс можно следующими платежными инструментами:
    • банковская карта;
    • электронные кошельки – ВебМани, ЯндексДеньги, Киви;
    • наличными средствами через посредника;
    • другое.
  10. После перевода денег в профиле пользователя возле графы с заказом появится статус «Проверка платежа». Состояние обновится после отправки средств. Примечательно, что в этот период гражданин вправе отказаться от товара и сделать 100% возврат денег.
  11. Продавец, получив уведомление о совершенной оплате, добавляет в комментарии к заказу трек-код для отслеживания груза. После 2017 года данная услуга является обязательной для всех магазинов с Алиэкспресс при продаже вещей.

Оформленные и оплаченные товары отображаются в профиле пользователя – вкладка «Мои заказы».

Порядок действий при получении заказа

После того как товар заказан, оплата проведена, потребителю остается ждать доставки. Если приобретать продукцию пришлось через TMALL, то срок поставки составит не больше 7 дней. Через другие магазины период увеличивается до 2-3 недель, но в ряде ситуаций может достигать 1-2 месяцев. За транспортировкой груза пользователь наблюдает через специальные сервисы.

Отслеживание покупки с Алиэкспресс по трек-коду

При наличии трек-кода отслеживание посылки осуществляется через разные ресурсы – track24, почта России и т. п. Передача продавцом идентификатора происходит в рамках 2-3 дней после отправления товара. Информация выводится в строку заказа в личном кабинете Алиэкспресс. В качестве дополнительных сведений пользователь может ознакомиться с данными о продукции и деталях оплаты.

Статус транспортировки обновляется один раз в сутки. Однако движение посылка начинает спустя 2-3 дня, т. к. заказ сначала находится в сортировочном Центре. Эксперты рекомендуют следить не только за транспортировкой груза, но и за сроком защиты покупателя. Если период ожидания подходит к концу, а посылки нет – нужно открывать диспут.

Получение и распаковка товара

Доставка посылки осуществляется через курьера лично в руки, в отделении транспортной компании. Вариант поставки товара выбирает потребитель на момент оформления заказа. Зачастую для отправки используется Почта России. На сайте учреждения можно следить за перемещением груза. Приходить посылка будет в отделение, ближайшее к адресу проживания клиента.

Для получения заказа с Алиэкспресс необходимо распечатать и заполнить извещение и приложить паспорт гражданина РФ.

БЕСПЛАТНАЯ консультация юриста!

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!

Далее, пошагово описано, как действовать при распаковке товара в отделении почты:
  • произвести осмотр упаковки на наличие повреждений – эксперты рекомендуют весь процесс снимать на видео;
  • попросить сотрудника организации взвесить коробку, затем сверить с информацией на транспортных документах;
  • вскрыть посылки и осмотреть содержимое;
  • при наличии повреждений или брака отснятые материалы станут доказательной базой;
  • дома протестировать вещь, тщательно осмотреть и проверить соответствие описанию;
  • при отсутствии нареканий – подтвердить доставку и оставить отзыв продавцу;
  • если выявлен дефект – написать магазину или открыть спор для возврата денег.

Обратная связь продавцу – подтверждение оплаты

В случае получения некачественного или дефектного товара или недоставки заказа на Алиэкспресс действует защита покупателя. Опция разработана администрацией AliExpress для предотвращения мошенничества на площадке. Пользователи вправе и вернуть уплаченные деньги при наличии уважительных причин и доказательной базы.

Заказать на Алиэкспресс товар может юридическое лицо. Для заключения сделки необходимо выполнить ряд действий:
  1. Проверить у магазина наличие опции оплаты с расчетного счета.
  2. Выбрать способ транзакции «Wire transfer» – минимальная сумма заказа 20$.
  3. Запросить реквизиты и оплатить через банк.
  4. После перечисления средств в рамках 7 суток статус заказа изменится с «Ожидается платеж» на «Ожидается отправка».

Основная сложность для организаций заключается в закрывающих сделку документах. Сайт AliExpress не предоставляет отчетных бумаг и чеков – данным вопросом занимаются продавцы. Перед оформлением заказа следует проконсультироваться с сотрудником магазина. Для этого нужно открыть профиль, зайти в раздел «Мои заказы», нажать рядом с товаром кнопку «Связь с продавцом» и заполнить форму.

Оформлять заказы на AliExpress несложно, хотя в первое время для новичков сайт может показаться неудобным. Однако приведенная пошаговая инструкция на русском языке разъясняет основные сложности. Применяя на практике рекомендации экспертов и опытных пользователей можно найти надежного продавца и получить качественный товар.

Посмотрите видео: "Как покупать на АлиЭкспресс и не попасть в руки мошенников, а если попали как получить деньги обратно. Как открыть спор."

Покупки на Aliexpress делаются посетителями со всего мира, в том числе из России, Белоруссии, Казахстана, Украины, Крыма и т.д. Так как интернет-магазин китайский, то у многих посетителей возникают проблемы с оформлением заказа на Алиэкспресс, что связано с трудностями перевода на русский язык и пр. сложностями.

Для тех, кто только знакомится с преимуществами онлайн-шопинга, мы подготовили инструкцию, как правильно сделать заказ на Алиэкспресс пошагово.

Регистрация на Алиэкспресс

1. Первый заказ на сайте Aliexpress начинается с регистрации. Заходим на главную страницу интернет-магазина и в верхнем правом углу находим окошко со словами «Вход/Регистрация».

2. Нажимаем на слово «Регистрация». Автоматически открывается поле для ввода данных. Нужно указать:
a. Адрес электронной почты. Указывайте только действующий e-mail! На него приходит подтверждение оплаты заказов, сведения об отправке и проч.
b. Имя и фамилия. Вводятся только латинскими буквами!
c. Пароль для входа в учетную запись. Хорошо подумайте над этим пунктом. Пусть пароль будет сложным! Используйте как минимум одну заглавную букву, цифры и прочие допустимые символы. Это необходимо для защиты аккаунта от взлома.



3. Если данные введены корректно, вы увидите соответствующее уведомление. Через несколько секунд после этого сайт автоматически вернется на главную страницу. Подтверждать регистрацию не нужно!

Выбор товара и добавление в корзину

1. Теперь самое интересное – выбор покупок. Если вы не знаете точного названия модели или хотите посмотреть весь ассортимент, воспользуйтесь большим каталогом слева. Товары разделены по категориям. Просто выбирайте подходящие!

2. Если вы ищите что-то конкретное, воспользуйтесь поисковой строкой. Просто введите точное название товара, например, «панель для Lumia 625» и нажмите красный значок поиска.

3. Получаем первый результат поиска. Из-за особенностей перевода с китайского языка на русский, подборка может содержать не совсем подходящие товары.

4. Исправляем это с помощью фильтров.
a. Цена. Указываем приемлемый ценовой диапазон.
b. Бесплатная доставка. Выбирайте ее, если хотите сэкономить. Однако не все товары могут быть доставлены бесплатно!
c. Только поштучно. Установите галочку в этом поле, чтобы случайно не заказать оптовую партию.
d. Звездочки-оценки. Сортируем по пользовательскому рейтингу. Чем больше звездочек, тем лучше товар.
Дополнительно отсортируйте список по цене или по рейтингу продавца. Самые дешевые товары от проверенных поставщиков окажутся вверху списка.

5. Выбираем понравившийся товар и переходим в его карточку. Фотографии дают более живое представление об изделии. Выбираем цвет, размер, количество и другие доступные параметры. В карточке также указаны примерные сроки доставки (обычно приходит быстрее) и способ отправки. Здесь же есть ссылка на отзывы о товаре.


Оформление заказа и ввод почтового адреса

1. Если товар подходит, добавляем его в корзину или нажимаем «купить сейчас». Воспользуйтесь корзиной, если покупаете более одной вещи. Так вы сможете оформить их одним заказом.

2. Если вы покупаете единичный товар, нажмите «Купить сейчас». Перед вами сразу же появится поле заказа. Сначала укажите адрес доставки. Для заполнения полей используйте только латинские буквы! Будьте внимательны при заказах в Москву и Санкт-Петербург. Поля «Край/Область/Регион» и «Город» заполняются одинаково!
Указанный вами адрес автоматический сохраняется. Вводить его при последующих покупках не нужно.


3. Проверьте детали заказа: сроки доставки, стоимость, комплектацию товара и т.д. Если есть скидочные купоны, самое время их активировать. Их покупают на специальных сайтах или получают в подарок от Aliexpress при совершении определенного количества покупок. Когда все проверено и введено, нажимаем «оформить заказ».

Оплата заказа

1. Автоматически переходим в окно оплаты. Выбираем способ перевода средств. Сайт предлагает несколько вариантов:
– Оплата банковскими картами VISA или MasterCard
– WebMoney– QIWI Кошелек
– Яндекс Деньги
– Оплата со счета мобильного телефона
– Оплата наличными
Мы выбрали самый простой – оплата банковской картой.

2. Вводим необходимые данные и нажимаем «оплатить сейчас». Карту можно привязать к сайту. Тогда при следующей покупке не понадобится вводить ее данные.

3. Если все прошло успешно, появится окно подтверждения оплаты. А на вашу почту придет подтверждение совершения оплаты.

4. Дело почти сделано! В течение некоторого времени заказ будет обрабатываться. Проверить его статус можно в личном кабинете в разделе «Мои заказы». Статус «платёж проверяется» означает, что продавец еще не рассмотрел заявку и не отправил товар.


Отмена заказа

Если вы решили, что этот товар вам все-таки не нужен, отмените заказ. Нажмите на соответствующую кнопку, укажите причину отказа и нажмите «Отправить». Заказ будет отменен.


Ожидание и отслеживание посылки с Алиэкспресс

1. Если товар все еще необходим, запаситесь терпением. Через некоторое время (меньше суток) в разделе «Статус заказа» появится информация о состоянии заказа (на складе, готовится к отправке, отправлен).

2. Отслеживайте посылку. Ее путь отображается схематически на сайте. Как только посылка пересчет границу России, отслеживайте ее по идентификационному номеру на сайте почты России.


Защита покупателя на Алиэкспресс

Пока ждете заказ, изучите страницу. Здесь есть пункт «продлить защиту покупателя» . В течение 60 дней покупатель защищен негласным законом потребителей. То есть он может пожаловаться продавцу на долгую доставку, на отсутствие доставки, на получение некачественного или поврежденного товара. Пока действует защита, продавец обязан вернуть деньги или обменять товар на новый


Получение посылки на почте

1. Как только товар достигнет вашего почтового отделения, вы получите сообщение на e-mal. Дождитесь уведомления от почты или отправляйтесь туда сами. Для получения посылки без почтового уведомления необходимы паспорт и номер заказа.

2. Дома аккуратно распакуйте коробку. Если она выглядит подозрительно маленькой, помята, нарушена ее целостность, снимайте процесс на фото и видео. Так вы сможете доказать продавцу, что заказ пришел поврежденным.
ПРИМЕР ИЗ ИНТЕРНЕТА

Что делать, если посылка повреждена

Есть претензии по товару? Пишем продавцу. В личном кабинете на сайте в разделе заказов нажимаем кнопку «открыть спор». Здесь вы можете пожаловаться продавцу, предоставить фото и видео ненадлежащего товара. Как правило, продавцы отвечают быстро и всегда стараются помочь.


Подтверждение заказа

После того как все улажено, выбираем «подтвердить получение товара». Это гарантирует, что вы согласны с состоянием и содержанием заказа и не имеете претензий. Если на момент нажатия у вас еще действует «защита покупателя», она будет автоматически деактивирована.

Чтобы ваши покупки всегда были удачными, обязательно изучайте подробные описания товаров, отзывы и оценки пользователей. Еще одно важное правило – обращать внимание на размерную сетку. Соблюдая эти несложные правила, вы насладитесь удачным шопингом.

Чтобы сделать покупку на Алиэкспресс не нужно обладать большим количеством знаний, но достаточно воспользоваться следующей пошаговой инструкцией на русском языке, которая поможет избежать типичных ошибок при оформлении заказа.

Рекомендации будут полезны в первую очередь тем, кто еще ни разу не совершал покупки в интернет-магазине. Оформлять заказы важно только у хороших и проверенных продавцов с положительным рейтингом .

  1. Перед тем, как сделать покупку на Алиэкспресс, необходимо произвести регистрацию нового аккаунта . Для создания нового профиля нужно указать ваш адрес электронной почты, имя и фамилию на латинице, а также придумать пароль. К тому же, во время регистрации, вместо ввода вышеописанных данных, вы можете создать аккаунт с помощью учетной записи на Facebook.
  2. Заполните только что созданный аккаунт дополнительной информацией: адрес доставки товаров, страна, номер телефона и прочее.
  3. Далее можно переходить к поиску интересующих товаров. Откройте главную страницу интернет-магазина и воспользуйтесь формой поиска либо выберите определенную категорию товаров.
  4. Появится список товаров, которые соответствуют вашему поисковому запросу либо находятся в выбранной категории. Чтобы найти самые дешевые товары воспользуйтесь доступными фильтрами вверху страницы и в левой боковой панели.
  5. Чтобы сделать покупку выбранного товара перейдите на его страницу и просмотрите доступные цвета, размеры, комплектацию, методы доставки и прочие параметры.
  6. Выберите вышеописанные параметры согласно вашим предпочтениям, однако для окончательного решения по необходимому размеру обращайте внимание на таблицу размеров. Она расположена справа от параметра доступных размеров “Sizing Info”, а также в подробных характеристиках товара. К тому же, проверенным способом выбрать подходящий размер является чтение отзывов, оставленных предыдущими покупателями.
  7. Воспользуйтесь кнопками “Купить сейчас” или “Добавить в корзину” , чтобы перейти к процессу оформления нового заказа. Вы будете перенаправлены на страницу, где нужно проверить и подтвердить корректность адреса доставки, выбранных характеристик товара, метода доставки. Внизу страницы покупатель должен выбрать способ оплаты и перейти непосредственно к процессу оплаты заказа.

Здравствуйте! Пару лет назад никто и подумать не мог, что площадка Aliexpress станет столь популярной. Я уже писал подобную статью, но часть информации безнадежно устарела. Нет в рунете инструкции, которая покажет весь процесс от выбора товара, заканчивая информацией как вести себя на почте при получении посылки.

Следует понимать, что Aliexpress это не магазин, а посредник между вами и продавцом. Если совсем упростить, то это рынок с различными добросовестными и не очень продавцами и покупателями, а Aliexpress в свою очередь предоставляет возможность выставлять им свои товары на сайте и является гарантом того, что вы получите именно то, что было заявлено в описании.

Опыт покупок на Али у меня сугубо положительный, главное придерживаться некоторых правил о которых и будет сегодняшняя заметка. Продавцу не выгодно вас обманывать, так как до момента подтверждения получения заказа у вас есть возможность оспорить заказ и вернуть свои деньги (при этом вполне возможно что сама посылка останется у вас) .

Например один мой знакомый удачно купил смартфоны Lenovo — ему вместо оригинала прислали пиратскую копию с дешевым экраном и прочими составляющими. В описании четко было написано что это оригинал — открыли спор, выслали фото и получили полную стоимость заказа обратно, а пиратская подделка смартфона осталась у нас.

Регистрация на Aliexpress

Любой интернет магазин начинается с регистрации, если пару лет назад интерфейс Aliexpress был исключительно на вражеском языке, то сейчас основные моменты качественно переведены (я сейчас не про названия товаров — там жесть полная) . Я не сторонник авторизации через социальные сети, поэтому по старинке будем использовать электропочту для регистрации.

Чтобы не возникло проблем в дальнейшем — рекомендую все поля заполнять на английском языке, никогда не знаешь чем может обернуться кириллица на китайской интернет площадке (электронная почта использовалась для примера — можете туда не писать, я все равно не увижу)

Следующий шаг — активация вашего аккаунта. Перейдите в папку «Входящие» вашего почтовика и найдите там письмо от Aliexpress — в тексте письма нужно нажать большую кнопку «Активировать профиль», вас перебросит на Aliexpress и вы увидите сообщение что все ok — можно совершать покупки.

Далее нам следует добавить адрес доставки посылок (это можно сделать позже, во время оформления заказа) , но я хочу показать где это и как создается, чтобы в дальнейшем вы могли этот адрес отредактировать или добавить новый (например чтобы заказать что-нибудь родственникам или другу в другом городе) .

Перейдите в «Мой Aliexpress» и в левой менюшке выберите «Адреса доставки». Жмем «Добавить новый адрес» и нам открывается карточка, которую нужно заполнить.

НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ЗАПОЛНЯЙТЕ ЕЕ НА РУССКОМ ЯЗЫКЕ! Все только на латинице (английском если по простому) . Обратите внимание что в строке «Имя получателя» должно быть указано полностью ФИО без сокращений, иначе посылку скорее всего развернут на таможне. По остальным пунктам думаю все просто… можно почтовый индекс не указывать, но тогда посылка будет идти дольше (да и повышается вероятность что она потеряется где-нибудь) — не поленитесь, уточните его в своем почтовом отделение если не знаете его.

На этом с регистрацией вроде покончено, теперь мы полностью готовы заказывать на Aliexpress на русском языке… осталось только подобрать продавца с хорошим рейтингом и разместить у него заказ.

Выбираем интересующий товар на Алиэкспресс

Моя первая более менее дорогостоящая покупка на Aliexpress был смартфон от Xiaomi, так как старая, добрая и верная Lumia 920 уже просто не «вывозила» и пришлось ее продать. Просмотрев что предлагают официальные интернет магазины вроде Связного я пришел к выводу, что за 10 тысяч рублей ничего нормального я здесь в принципе взять не смогу и принял решение — берем китайца.

Если вы уже конкретно знаете что вам нужно, то на многих профильных сайтах люди собирают ссылки на проверенных продавцов, поэтому проблем с подбором лота быть не должно. Например если вы планируете взять себе смартфон из поднебесной, то прочитайте что пишут о нем на 4pda — там как правило у каждого устройства есть раздел «Покупка», в котором присутствуют те продавцы, от которых пользователи реально получили устройство и остались довольны

Если я ищу нужный мне товар и не знаю у кого лучше купить, то я как правило сортирую по количеству заказов и беру у того, у которого больше всего отзывов — вероятность ошибиться очень мала. Например по запросу Xiaomi Redmi Note 4X по количеству заказов лидирует продавец Goldway — у него я и покупал свой телефон

Достаточно часто у одного лота может быть много различных параметров (конкретно для телефонов это цвет, модификация, возможно будет выбор комплекта как например телефон + чехол)… а для ручки например либо просто ручка, либо комплект с запасными стрежнями — все для каждого лота индивидуально и достаточно часто зависит от продавца. Выбираем варианты комплектации и жмем добавить в корзину. Однако не торопитесь оформлять заказ — у меня для вас есть очень ценная информация.

В последнее время очень часто у продавцов появляется опция «Отправка из России» — это значит что посылка приедет к вам значительно быстрее — ей не придется колесить по Китаю и валяться на сортировке после таможни в России. Как правило такой лот стоит дороже, но обычно цена настолько минимально различается, что выгоднее заказать со склада из России и не ждать месяц эту посылку.

Как сэкономить деньги на покупке

Теперь стоит поговорить о финансах — я до последнего игнорировал различные кэшбэк сервисы… но в итоге попробовав LetyShops я понял сколько денег я потерял. Что такое кэшбэк? — это возврат части оплаты за заказ вам обратно. Я не буду рассказывать откуда там появляются деньги, но все легально и вы ничем не рискуете — если есть желание понять что и как, то можете найти об этом информации в интернете. Итак, чтобы вернуть часть суммы от покупки переходим по ссылке ниже и регистрируемся.

В списке магазинов находим Aliexpress (он как правило самый популярный, поэтому всегда в ТОПе) , под ним написан какой процент с покупки нам вернут и кликаем по нему…

Видим на экране информацию о том, что кэшбэк активирован и вы автоматом будете перенаправлены на сайт Aliexpress. Пока все просто и понятно — ничего ведь сложного в заказе на Алиэкспресс нет?!

У ЛетиШопс достаточно много партнеров, поэтому возможно он вам будет полезен не только для покупок на али, но и в других интернет магазинах. Минимальная сумма выплаты — 500 рублей, я выводил на банковскую карту — все происходит моментально и без каких либо проблем.

Оформляем заказ и оплачиваем покупку

После активации кэшбэка переходим в корзину и проверяем параметры нашего лота и жмем «Заказать у этого продавца» (если у вас в корзине много различного хлама, то эта кнопка очень удобная… и наоборот, если вы накидали много всякой мелочевки в корзину — будет возможность оплатить все разом)

Следующий шаг — подтверждение для размещения заказа. Данное окно — последнее перед оплатой заказа, поэтому внимательно все перепроверьте чтобы потом не убиваться. Не забудьте проверить адрес, который мы указали при регистрации. Ищем кнопку «Оплатить» или похожую, как правило она в самом низу.

Если вы участвуете в групповых закупках и продавец согласен продать данный лот дешевле, то нужно об этом написать в комментариях к заказу (там есть специальное поле для этого) , разместить заказ, но не оплачивать — сделать это нужно после того, когда продавец скорректирует цену.

Оплачивать можно наверное вообще всем — я обычно оплачиваю заказы на Алиэкспресс банковской карточкой, но частенько использую и WebMoney — однако там есть один глюк…

При оплате заказа на Ali через вебмани есть один нюанс — оплата происходит в долларах (WMZ) и нужную сумму нужно сперва перекинуть на долларовый кошелек. По замыслу это должно происходить в режиме автоматической конвертации между вашими счетами, однако этого не происходит в веб версии кипера, при оплате через Keeper Classic на компьютере — все корректно

Отслеживание посылки

Теперь наступает самый важный момент всех покупок на Aliexpress — ждем пока китаец отнесет наш заказ и в ожидании проверяем информацию о посылке. После отправки посылки нужно перейти в подробное описание заказа в списке покупок на Aliexpress.

…и в блоке «Отслеживание отправления» найти трек код, который и покажет где наша посылка находится в настоящий момент. Отслеживать можно на сайте почты России и сторонних сервисах, но об этом чуточку позже — копируем «Номер отслеживания»

Переходим на страницу отслеживания посылок и видим подробную информацию о движении посылки (снизу я урезал — не вижу смысла описывать все промежуточные точки, оставил самые главные)

Когда посылка попадет на территорию РФ, то отобразится получатель и вес — это очень важная информация, не стоит пренебрегать ей. Некоторые недобросовестные китайцы могут дать вам левый код для отслеживания… или отправить посылку не вам, а вес нужно отслеживать чтобы не прохлопать момент, когда его сопрут на нашей Почте.

Для смартфонов есть очень полезная утилита «ГдеПосылка», которая работает с большим количеством транспортных компаний и другими сервисами для доставки, поэтому здесь больше информации чем на почте России. Однако информация здесь обновляется чуть реже, нежели на сайтах компании, которая осуществляет доставку посылки.

Как только посылка изменила статус на «Прибыло в место вручения», то можем смело бежать в ваше почтовое отделение (если без уведомления вам посылку не отдают, а его вы еще не получили, то его можно распечатать и заполнить на сайте почты России)

ВАЖНО! Как правильно получать посылку

Практически ни в одной инструкции о том, как заказать товар на Алиэкспресс нет информации что нужно знать при получении посылки и как не получить кирпич или пластилин вместо ожидаемого смартфона или другой ценной вещицы из Китая?! Данная информация актуальна для России (так как живу я здесь и посылки получаю соответственно тоже), но будет полезна и другим, но с небольшими поправками на ваше законодательство.

Просто так вам посылку никто не отдаст, до момента пока вы оставите свою подпись на извещении посылка собственность почты России и чтобы там не говорили знатоки — вам ее не отдадут и будут правы. Как себя обезопасить? — попросите взвесить посылку и сравнить его с информацией на самом отправлении.

Обязательно проверьте целостность упаковки — если она нарушена или вес не соответствует, то тогда можно не расписываться в получении и попросить вскрыть посылку при сотрудниках Почты России и, если что-то не сошлось в содержимом, составить акт.

Если вес сошелся и упаковка без следов вмешательства, то расписываемся в извещении и забираем посылку — что делать дальше? Не уходите из почтового отделения. Обычно у них есть специальный стол, где можно открыть и проверить посылку — этим мы и займемся.

!Весь процесс вскрытия посылки нужно записать на видео — должно быть отчетливо видно номер отправления и ролик должен быть записал целиком за один раз. Если есть какие-то проблемы, то просим сотрудников составить акт и открываем спор с продавцом.

Видео распаковки нужно записывать всегда — порой это единственное доказательство, которое поможет нам выиграть спор на Aliexpress (на фото кадр из видео распаковки телефона для жены)

Не хотите делать заказы через компьютер? У Алиэкспресс существует отличное мобильное приложение, которое полностью повторяет функционал самого сайта. В целом получилось достаточно удобно, а для пользователей мобильной версии частенько дают скидку на товар или раздают различные бонусы, которые потом можно обменять на различные купоны.

Что делать в спорной ситуации

Рассмотрим спорные ситуации на примере смартфонов — их сейчас заказывают очень много и в целом стоят они дороже других посылок. Вы вскрыли посылку и вас что-то не устроило? — идем домой и открываем спор. На картинке ниже видно где эта кнопка находится… далее подробно описывать не буду — все индивидуально, просто приведу несколько типовых вариантов решения спорных вопросов.

Что может быть не так с телефоном? — давайте рассмотрим самые частые ситуации

  • Посылка тупо не дошла — дожидаемся пару дней до окончания срока доставки и открываем спор с этой формулировкой, посылки нет — время истекает. Как правило продавцу могут накинуть еще пару дней, но скорее всего вам вернут деньги… а потом может прийти посылка
  • Вместо телефона пришел пластилин — открываем спор, описываем ситуацию (на английском) и прикладываем видео (как правило полный возврат суммы вам обеспечен)
  • Пришел телефон с дефектом (например разбили экран) — тут не все так радостно, скорее всего сделают возврат стоимости нужных комплектующих или попросят вернут аппарат обратно за ваш счет, тут уже как договоритесь.

Не переносите свое общение за пределы площадки Алиэкспресс — вы ничем не сможете подтвердить свои действия, а продавец из добренького может превратиться в злого и игнорирующего вас типа.

Подводные камни Aliexpress

Алиэекспресс — это в принципе нереально огромная торговая площадка… что позволяет редискам разгуляться — всегда внимательно читайте описание товара.

Простой пример — вы заказали комплект «флешка на 64 гигабайта + кардридер» за пятьсот рублей (очень вкусная цена) … однако дома вы выяснили, что реальный объем флешки совсем ни о чем — вы открываете спор и пишите все что думаете о нем. Но выясняется один нюанс. В описании товара написано что это стоимость кардридера, а флешка просто подарок… мол извини, подарок так себе оказался, но вот кардридер за хороший прайс он вам продал.

Таких ситуаций происходит достаточно много, поэтому будьте очень внимательно и не ведитесь на нереально заниженные цены — никто не будет работать себе в убыток.

Выводы и Постскриптум

Думаю я ответил на вопрос как заказывать товар на алиэкспресс на русском сполна… пускай у данной площадки много недостатков, но порой нужные вещи можно найти только там. Вопрос цены для многих на первом месте — некоторые позиции в цене в сравнении с Россией могут достигать двукратной разницы, данный факт в свое время вынудил заказать себе телефон именно с али…

Удачных покупок вам друзья, если остались вопросы — всегда рад видеть вас в комментариях.